§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE 

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Nova Nieruchomości F.H.U. Dorota Dzownik z siedzibą w Rybniku (44-200), ul. Saint Vallier 1, NIP: 642-283-59-83, REGON: 242872764, email: kontakt@lokalzastepczy.pl, zwaną dalej Usługodawcą.  

Usługodawca świadczy usługę sporządzenia i dostarczenia oświadczenia o wyrażeniu zgody na zamieszkanie najemcy w lokalu zastępczym, potwierdzonego notarialnie, za pośrednictwem strony internetowej lokalzastepczy.pl.  

Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej zawierająca umowę z Usługodawcą.  

Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.  

§2 WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI 

Zawarcie umowy następuje w momencie zakupienia usługi przez Klienta oraz zaksięgowania wpłaty przez Usługodawcę. Warunkiem realizacji usługi jest podanie przez Klienta następujących danych:  

– pełnego adresu wynajmowanej nieruchomości  

– danych najemcy (imię, nazwisko, PESEL/nr paszportu)  

– danych wynajmującego  

– dat zawarcia i zakończenia umowy najmu  

– danych do faktury  

– danych kontaktowych i adresu dostawy  

Usługodawca realizuje usługę w terminie 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dokumenty dostarczane są w formie elektronicznej i papierowej.  

Cena usługi zawiera koszt notarialnego poświadczenia podpisu.  

Koszt wysyłki dokumentów wynosi 17,00 zł.  

§3 FUNKCJONALNOŚCI STRONY INTERNETOWEJ 

Strona internetowa Usługodawcy oferuje następujące funkcjonalności:  

Konto Użytkownika umożliwia śledzenie historii zakupionych usług, przechowywanie i edycję danych do wysyłki oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.  

Formularz kontaktowy służy do składania zapytań dotyczących usługi, zgłaszania problemów technicznych oraz kontaktu w sprawach reklamacji.  

LiveChat zapewnia natychmiastowy kontakt z obsługą, pomoc w czasie rzeczywistym oraz wsparcie podczas składania zamówienia.  

Sklep Internetowy umożliwia zakup usługi, wybór metody płatności i sposobu dostawy oraz dostęp do faktur.  

§4 PŁATNOŚCI I DOKUMENTACJA 

Usługodawca przyjmuje płatności poprzez BLIK oraz przelew tradycyjny.  

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatność musi zostać zrealizowana w całości przed rozpoczęciem realizacji usługi. W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków. 

Faktury VAT dostarczane są drogą elektroniczną i zawierają wszystkie wymagane prawem elementy.  

§5 DOSTAWA DOKUMENTÓW 

Usługodawca realizuje dostawę dokumentów w następujących formach:  

– poprzez paczkomat INPOST (czas dostawy 1-3 dni robocze)  

– kurierem INPOST (czas dostawy 1-2 dni robocze)  

– w wersji elektronicznej (natychmiast po realizacji)  

Proces realizacji dostawy obejmuje przygotowanie dokumentów (do 3 dni roboczych), przekazanie do wysyłki (do 2 dni roboczych) oraz dostawę zgodnie z wybraną opcją. Klient otrzymuje powiadomienie o wysyłce i dostarczeniu dokumentów.  

Koszt dostawy wynosi 17,00 zł i obejmuje ubezpieczenie przesyłki oraz wszystkie formy dostawy.  

§6 REKLAMACJE 

Usługodawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym.  

Reklamacji podlegają w szczególności:  

– błędy w danych osobowych zawartych w dokumentach  

– błędy w adresie nieruchomości  

– błędy w datach zawarcia i zakończenia umowy  

– brak notarialnego poświadczenia podpisu  

– uszkodzenia mechaniczne dokumentów powstałe w transporcie  

– niedostarczenie kompletu dokumentów  

– nieczytelność dokumentów  

– opóźnienie w realizacji usługi  

W przypadku stwierdzenia wad dokumentów, Klient może żądać wymiany wadliwych dokumentów, usunięcia wady, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.  

Reklamację należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej na adres Usługodawcy. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.  

§7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 

Zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych określa dokument “Polityka Prywatności”, stanowiący integralną część Regulaminu.  

§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).  

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, należy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.  

W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia oświadczenia, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. 

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku wykonania usługi w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia po wykonaniu usługi. 

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Regulamin obowiązuje od momentu zawarcia umowy, a każde zamówienie wymaga jego osobnej akceptacji.